Politique de confidentialité

Qui est responsable

[NOM PRÉNOM ou RAISON SOCIALE], [ADRESSE POSTALE]. Contact : [ADRESSE E-MAIL DE CONTACT].

Ce que nous collectons, et pourquoi

• Tes réponses au diagnostic (nombre de commandes, panier moyen, relances actuelles) : pour calculer ton résultat. Base légale : mesures précontractuelles.
• Ton e-mail et les informations de ta boutique : pour créer ton compte et faire fonctionner le service. Base légale : exécution du contrat.
• Tes données de paiement : traitées directement par Stripe. Nous ne voyons jamais ton numéro de carte.
• Mesure d'audience : nombre de visites et pages vues, sans cookie et sans te suivre d'un site à l'autre (Vercel Web Analytics). Base légale : intérêt légitime.

Les données des clients de ta boutique

Pour envoyer les relances, nous traitons l'e-mail, le prénom et le contenu du panier des clients de ta boutique, pour ton compte, en tant que sous-traitant. Les détails figurent à l'article 8 des CGV.

Combien de temps nous les gardons

• Compte et boutique : tant que l'abonnement est actif, puis 30 jours.
• Paniers et relances : 12 mois maximum.
• Factures : 10 ans, comme l'exige la loi.
• Réponses au diagnostic sans abonnement : 6 mois.

Nos sous-traitants

• Vercel Inc. (hébergement du site, États-Unis) ;
• Supabase (base de données et connexion, serveurs en Union européenne) ;
• Stripe Payments Europe Ltd (paiement, Irlande) ;
• [PRESTATAIRE D'ENVOI D'E-MAILS] (envoi des relances).

Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le Data Privacy Framework.

Tes droits

Tu peux accéder à tes données, les corriger, les supprimer, les récupérer ou t'opposer à leur traitement, en écrivant à [ADRESSE E-MAIL DE CONTACT]. Réponse sous un mois maximum. Tu peux aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).